Privacy Policy

Last updated: May 1, 2026

PayPlz Inc. ("PayPlz," "we," "us," or "our") operates the payplz.io website and the PayPlz B2B debt recovery automation platform (collectively, the "Service"). This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our Service. By accessing or using the Service, you agree to the terms of this Privacy Policy.

1. Information We Collect

Account Information

When you create an account, we collect your name, email address, company name, phone number, and billing information. This information is necessary to provide you with access to our Service and process payments.

Invoice and Debtor Data

To provide our debt recovery service, we collect and process invoice data that you upload to our platform, including debtor names, email addresses, invoice amounts, due dates, and any notes you attach. This data is used solely to execute the collection sequences you configure.

Usage Data

We automatically collect information about how you interact with our Service, including pages visited, features used, time spent on pages, browser type, operating system, IP address, and referring URLs. This data helps us improve the Service and diagnose technical issues.

Cookies and Tracking Technologies

We use cookies and similar tracking technologies to maintain your session, remember your language preference, and analyze usage patterns. See Section 7 for details on cookies.

2. How We Use Your Information

We use the information we collect for the following purposes:

  • Provide and maintain the Service — including sending collection emails on your behalf, generating recovery reports, and processing your account.
  • Improve the Service — analyzing usage patterns to enhance features, fix bugs, and optimize performance.
  • Communications — sending you service-related notices, updates, security alerts, and support messages. We do not send marketing emails without your explicit consent.
  • Compliance and legal obligations — ensuring our Service and your use of it comply with applicable laws, including the FDCPA, CCPA, and Canadian PIPEDA.
  • Billing and payments — processing subscription payments and maintaining billing records.

3. Data Sharing

We do not sell, rent, or trade your personal information or your clients' debtor data to third parties. This is a core principle of our business.

We may share information only in the following limited circumstances:

  • Service providers — we use third-party providers for email delivery, payment processing (Stripe), hosting, and analytics. These providers process data only on our behalf and are contractually bound to protect it.
  • Legal requirements — we may disclose information if required to do so by law, subpoena, court order, or government request.
  • Business transfers — in the event of a merger, acquisition, or sale of assets, your information may be transferred as part of that transaction. We will notify you of any such change.
  • With your consent — we may share information when you explicitly authorize us to do so.

4. Data Security

We implement industry-standard security measures to protect your data. All sensitive data, including OAuth tokens and credentials, is encrypted using AES-256-GCM encryption at rest. Data in transit is protected by TLS 1.2 or higher. Our infrastructure is hosted on secure, SOC 2-compliant cloud platforms.

We implement access controls, audit logging, and regular security reviews. However, no method of electronic transmission or storage is 100% secure. While we strive to use commercially acceptable means to protect your information, we cannot guarantee its absolute security.

5. Data Retention

We retain your account information for as long as your account is active or as needed to provide you the Service. Invoice and debtor data that you upload is retained for the duration of your subscription plus 90 days after account closure, after which it is permanently deleted.

Usage data and analytics are retained in anonymized or aggregated form and may be kept indefinitely to improve the Service. You may request deletion of your personal data at any time by contacting us at support@payplz.io.

6. Your Rights

California Residents (CCPA)

If you are a California resident, you have the right under the California Consumer Privacy Act (CCPA) to:

  • Know what personal information we collect, use, and disclose about you.
  • Request deletion of your personal information.
  • Opt out of the sale of your personal information (we do not sell personal information).
  • Non-discrimination for exercising your privacy rights.

Canadian Residents (PIPEDA)

If you are a Canadian resident, you have rights under the Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), including:

  • The right to access your personal information held by us.
  • The right to challenge the accuracy and completeness of your information and have it amended.
  • The right to withdraw consent for the collection, use, or disclosure of your personal information, subject to legal or contractual restrictions.

To exercise any of these rights, please contact us at support@payplz.io. We will respond to verified requests within 30 days.

7. Cookies

We use the following types of cookies:

  • Essential cookies — required for the Service to function, including session management and authentication. These cannot be disabled.
  • Preference cookies — store your settings such as language preference and display options.
  • Analytics cookies — help us understand how visitors use our website so we can improve the experience. We use privacy-respecting analytics that do not track individual users across sites.

You can control cookies through your browser settings. Disabling certain cookies may affect the functionality of our Service.

8. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. When we make material changes, we will notify you by email or through a prominent notice on our Service prior to the change becoming effective. The "Last updated" date at the top of this page indicates when the policy was last revised. Your continued use of the Service after any changes constitutes acceptance of the updated policy.

9. Contact Us

If you have questions or concerns about this Privacy Policy or our data practices, please contact us:

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er mai 2026

PayPlz Inc. (« PayPlz », « nous », « notre ») exploite le site web payplz.io ainsi que la plateforme d’automatisation du recouvrement de créances B2B PayPlz (collectivement, le « Service »). La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre Service. En accédant au Service ou en l’utilisant, vous acceptez les termes de la présente politique.

1. Informations que nous collectons

Informations de compte

Lors de la création de votre compte, nous collectons votre nom, adresse courriel, nom d’entreprise, numéro de téléphone et informations de facturation. Ces informations sont nécessaires pour vous fournir l’accès à notre Service et traiter les paiements.

Données de facturation et de débiteurs

Pour fournir notre service de recouvrement, nous collectons et traitons les données de facturation que vous téléversez sur notre plateforme, notamment les noms des débiteurs, adresses courriel, montants des factures, dates d’échéance et toute note que vous y joignez. Ces données sont utilisées exclusivement pour exécuter les séquences de recouvrement que vous configurez.

Données d’utilisation

Nous collectons automatiquement des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre Service, y compris les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, le temps passé sur les pages, le type de navigateur, le système d’exploitation, l’adresse IP et les URL de provenance. Ces données nous aident à améliorer le Service et à diagnostiquer les problèmes techniques.

Témoins de connexion (cookies) et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins de connexion et des technologies de suivi similaires pour maintenir votre session, mémoriser votre préférence linguistique et analyser les habitudes d’utilisation. Voir la section 7 pour les détails sur les témoins.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

  • Fournir et maintenir le Service — y compris l’envoi de courriels de recouvrement en votre nom, la génération de rapports de recouvrement et la gestion de votre compte.
  • Améliorer le Service — analyser les habitudes d’utilisation pour perfectionner les fonctionnalités, corriger les bogues et optimiser les performances.
  • Communications — vous envoyer des avis relatifs au Service, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d’assistance. Nous n’envoyons pas de courriels commerciaux sans votre consentement explicite.
  • Conformité et obligations légales — veiller à ce que notre Service et votre utilisation soient conformes aux lois applicables, y compris le FDCPA, le CCPA et la LPRPDE canadienne.
  • Facturation et paiements — traiter les paiements d’abonnement et tenir les registres de facturation.

3. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons pas vos informations personnelles ni les données de débiteurs de vos clients à des tiers. Il s’agit d’un principe fondamental de notre entreprise.

Nous pouvons partager des informations uniquement dans les circonstances limitées suivantes :

  • Fournisseurs de services — nous faisons appel à des prestataires tiers pour la livraison de courriels, le traitement des paiements (Stripe), l’hébergement et l’analyse. Ces prestataires traitent les données uniquement pour notre compte et sont contractuellement tenus de les protéger.
  • Exigences légales — nous pouvons divulguer des informations si la loi, une assignation à comparaître, une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale l’exige.
  • Transferts d’entreprise — en cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos informations pourraient être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons de tout changement de ce type.
  • Avec votre consentement — nous pouvons partager des informations lorsque vous nous y autorisez explicitement.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos données. Toutes les données sensibles, y compris les jetons OAuth et les identifiants, sont chiffrées à l’aide du chiffrement AES-256-GCM au repos. Les données en transit sont protégées par TLS 1.2 ou version supérieure. Notre infrastructure est hébergée sur des plateformes infonuagiques sécurisées et conformes SOC 2.

Nous appliquons des contrôles d’accès, une journalisation d’audit et des examens de sécurité réguliers. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Conservation des données

Nous conservons les informations de votre compte aussi longtemps que celui-ci est actif ou tant que cela est nécessaire pour vous fournir le Service. Les données de facturation et de débiteurs que vous téléversez sont conservées pendant la durée de votre abonnement plus 90 jours après la fermeture du compte, après quoi elles sont définitivement supprimées.

Les données d’utilisation et d’analyse sont conservées sous forme anonymisée ou agrégée et peuvent être gardées indéfiniment pour améliorer le Service. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant à support@payplz.io.

6. Vos droits

Résidents de la Californie (CCPA)

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit, en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA), de :

  • Savoir quelles informations personnelles nous collectons, utilisons et divulguons à votre sujet.
  • Demander la suppression de vos informations personnelles.
  • Refuser la vente de vos informations personnelles (nous ne vendons pas les informations personnelles).
  • Ne pas subir de discrimination pour l’exercice de vos droits en matière de vie privée.

Résidents du Canada (LPRPDE / PIPEDA)

Si vous résidez au Canada, vous disposez de droits en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), notamment :

  • Le droit d’accéder à vos renseignements personnels que nous détenons.
  • Le droit de contester l’exactitude et l’intégralité de vos renseignements et de les faire modifier.
  • Le droit de retirer votre consentement à la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à support@payplz.io. Nous répondrons aux demandes vérifiées dans un délai de 30 jours.

7. Témoins de connexion (Cookies)

Nous utilisons les types de témoins suivants :

  • Témoins essentiels — nécessaires au fonctionnement du Service, y compris la gestion de session et l’authentification. Ils ne peuvent pas être désactivés.
  • Témoins de préférences — enregistrent vos paramètres tels que la préférence linguistique et les options d’affichage.
  • Témoins d’analyse — nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web afin d’améliorer l’expérience. Nous utilisons des outils d’analyse respectueux de la vie privée qui ne suivent pas les utilisateurs individuellement d’un site à l’autre.

Vous pouvez gérer les témoins via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains témoins peut affecter le fonctionnement de notre Service.

8. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apporterons des modifications importantes, nous vous en informerons par courriel ou par un avis bien visible sur notre Service avant l’entrée en vigueur des modifications. La date « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la date de la dernière révision. Votre utilisation continue du Service après toute modification vaut acceptation de la politique mise à jour.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Política de privacidad

Última actualización: 1 de mayo de 2026

PayPlz Inc. (“PayPlz”, “nosotros”, “nuestro”) opera el sitio web payplz.io y la plataforma de automatización de cobro de deudas B2B PayPlz (colectivamente, el “Servicio”). Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro Servicio. Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta los términos de esta Política de privacidad.

1. Información que recopilamos

Información de la cuenta

Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, número de teléfono e información de facturación. Esta información es necesaria para proporcionarle acceso a nuestro Servicio y procesar pagos.

Datos de facturas y deudores

Para prestar nuestro servicio de cobro, recopilamos y procesamos los datos de facturación que usted carga en nuestra plataforma, incluidos los nombres de los deudores, direcciones de correo electrónico, montos de las facturas, fechas de vencimiento y cualquier nota que adjunte. Estos datos se utilizan exclusivamente para ejecutar las secuencias de cobro que usted configure.

Datos de uso

Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa con nuestro Servicio, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo en páginas, tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP y URL de referencia. Estos datos nos ayudan a mejorar el Servicio y diagnosticar problemas técnicos.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mantener su sesión, recordar su preferencia de idioma y analizar patrones de uso. Consulte la Sección 7 para obtener detalles sobre las cookies.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

  • Proporcionar y mantener el Servicio — incluido el envío de correos de cobro en su nombre, la generación de informes de recuperación y la gestión de su cuenta.
  • Mejorar el Servicio — analizar patrones de uso para perfeccionar funciones, corregir errores y optimizar el rendimiento.
  • Comunicaciones — enviarle avisos relacionados con el Servicio, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte. No enviamos correos de marketing sin su consentimiento explícito.
  • Cumplimiento y obligaciones legales — garantizar que nuestro Servicio y su uso del mismo cumplan con las leyes aplicables, incluyendo la FDCPA, la CCPA y la PIPEDA canadiense.
  • Facturación y pagos — procesar pagos de suscripción y mantener registros de facturación.

3. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal ni los datos de los deudores de sus clientes con terceros. Este es un principio fundamental de nuestro negocio.

Podemos compartir información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de servicios — utilizamos proveedores externos para la entrega de correos, procesamiento de pagos (Stripe), alojamiento y análisis. Estos proveedores procesan datos únicamente en nuestro nombre y están obligados contractualmente a protegerlos.
  • Requisitos legales — podemos divulgar información si así lo exige la ley, una citación judicial, una orden del tribunal o una solicitud gubernamental.
  • Transferencias comerciales — en caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de dicha transacción. Le notificaremos cualquier cambio de este tipo.
  • Con su consentimiento — podemos compartir información cuando usted nos autorice explícitamente a hacerlo.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos. Todos los datos sensibles, incluidos los tokens OAuth y las credenciales, están cifrados mediante cifrado AES-256-GCM en reposo. Los datos en tránsito están protegidos por TLS 1.2 o superior. Nuestra infraestructura está alojada en plataformas en la nube seguras y conformes con SOC 2.

Aplicamos controles de acceso, registro de auditoría y revisiones de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Retención de datos

Conservamos la información de su cuenta mientras esta permanezca activa o según sea necesario para prestarle el Servicio. Los datos de facturas y deudores que usted carga se conservan durante la vigencia de su suscripción más 90 días después del cierre de la cuenta, tras lo cual se eliminan permanentemente.

Los datos de uso y análisis se conservan de forma anonimizada o agregada y pueden mantenerse indefinidamente para mejorar el Servicio. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento contactándonos en support@payplz.io.

6. Sus derechos

Residentes de California (CCPA)

Si usted reside en California, tiene derecho en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) a:

  • Saber qué información personal recopilamos, utilizamos y divulgamos sobre usted.
  • Solicitar la eliminación de su información personal.
  • Optar por no participar en la venta de su información personal (no vendemos información personal).
  • No sufrir discriminación por ejercer sus derechos de privacidad.

Residentes de Canadá (PIPEDA)

Si usted reside en Canadá, tiene derechos en virtud de la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA), que incluyen:

  • El derecho a acceder a su información personal en nuestro poder.
  • El derecho a impugnar la exactitud e integridad de su información y solicitar su modificación.
  • El derecho a retirar el consentimiento para la recopilación, uso o divulgación de su información personal, sujeto a restricciones legales o contractuales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@payplz.io. Responderemos a las solicitudes verificadas en un plazo de 30 días.

7. Cookies

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies esenciales — necesarias para el funcionamiento del Servicio, incluyendo la gestión de sesiones y la autenticación. No se pueden desactivar.
  • Cookies de preferencias — almacenan su configuración, como la preferencia de idioma y las opciones de visualización.
  • Cookies de análisis — nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web para mejorar la experiencia. Utilizamos herramientas de análisis respetuosas con la privacidad que no rastrean a los usuarios individuales entre sitios.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Servicio.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios sustanciales, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó la política por última vez. Su uso continuado del Servicio después de cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada.

9. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos: